佳能占领市场竟然靠的不是打印机

美国佳能公司宣布其客户服务中心连续12年被BenchmarkPortal认证为卓越中心。


佳能表示:获得此殊荣,佳能在BenchmarkPortal的“考评规则”中获得了世界第一的评分,涵盖了21个时间有效性和效率等方面,例如“客户满意度”和“呼入接通率”等等。

卓越中心的认可可以被认为是客户服务和支持行业中最负盛名的奖项之一。联系中心基于从全球最大的客观和定量数据数据库中提取的最佳实践指标,该数据库由BenchmarkPortal的研究人员进行了审核和验证。


”多年来,客服中心保持着高水准的服务,这是对支持和鼓励这一卓越表现的呼叫中心管理团队,代理商以及高级管理人员的一次很好的见证。佳能客户解决方案中心的专业人员表现出非凡的奉献精神和成就,对此我表示赞赏“BenchmarkPortal首席执行官Bruce Belfiore说道。 “卓越中心的成就代表了联络中心致力于提供有效和高效的客户服务的承诺。这是为实现可持续的卓越服务而采取的重要举措的最终成果。”


”随着我们的客户继续在混合环境中工作,他们要配备高质量的服务和支持。为了满足这一需求,佳能客户解决方案中心将继续改善其技术和远程操作,“佳能美国公司执行副总裁兼总经理吉田伸一表示。”佳能为渠道合作伙伴和最终客户提供服务感到自豪。连续十二年获得Benchmark Portal的认可,充分体现了我们致力于为客户提供优质服务和支持的承诺。“


资料来源:佳能国际《打印时代》新媒体一贯注重保护作者版权,如涉及侵权,请联系我们删除。

 

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2021.1.11



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