后疫情时代,图文市场格局重新界定,传统零售模式或被替换!

后疫情时代,图文市场格局重新界定,传统零售模式或被替换!

疫情正在让图文市场格局重新界定,如果完全依靠传统门店的经营模式会让业绩严重下滑,自身抗风险能力严重不足;而以多渠道、破界限、高效率为特征的图文新零售则被按下“快进键”,迎来加速发展的契机。

图文行业本身已经产能过剩、市场疲软,在疫情影响下又受到来自商业、餐饮、房地产、建筑、学校等企事业单位恢复开工、开学影响,再加上后疫情期的调整期和适应期,这也意味着图文市场将经历寒冬期。而在消费需求端,我们将会看到“印”这件事正在发生以下变化。

1.通过网络下单频次增加。疫情期间,人们习惯了进出门登记测温,个人安全和家庭办公等受到各方面影响,后期网络下单、送货上门将成为常态化。解封之后,来店消费有所增加,但网络下单情况依然存在,这是因为消费者已经习惯了这种安全便捷的方式。

2.后疫情时期,店面手机自助打印频次增高。安全诉求(无人接触)让人们增加使用手机自助打印的频次,特别是在生意较好的门店中为避免排队等待时间较长而可能会引起交叉感染的客户恐惧心理,再加上开源节流方面的综合考虑,从相关数据来看,疫情期间各店安装的手机自助打印机明显增高。

3.图文延伸产品需求增加。近年来由于图文市场份额受无纸化办公趋势(电子标书、电子毕业论文)影响,疫情让相关产品迎来拐点。以疫情产品为例,涵盖多个领域和品类,疫情期间有些店面业绩总体增长率高达120%,网络订单是平时的5~8倍以上,一些图文店通过打印教材、辅材带动 A4桌面打印机、学习机、错题机、文具产品的销量也在增加。

4.运营成本在增高。在图文存量市场不变的情况下,怎样寻找增量市场度过半衰退期成为当务之急。判断一个行业的发展趋势,相关联企业的动作就是风向标。

由于文具产品和图文店业态有一定关联性,所以国内多家文具厂家都在布局图文市场,他们通过铺货、加盟等方式吸引图文店参与合作,并协助图文店建立手机移动微信商城等网络服务以及各种活动宣传支持。

国内领先自助打印平台广州正和电子将推出全领域自助打印系统,协助门店开发大型社区、办公、便利店、校园、办证机构、医疗机构等更多应用场景市场,扩宽销售地域和品类,增加创收通路。

相关厂商持续加码图文民用市场布局,预示着图文未来市场除了传统的商业、建筑图文外将以角逐民用市场为新的阵地。

图文新零售模式建设除了在原有的标准化、连锁化、规模化基础上增加创新产品跨界化、销售经营互联网化、客户数据信息化,在这样合力作用下才能产生质的变化。图文店新零售业务的天然优势又有哪些?

1.门店品牌优势。大多数图文店经营时间较长,都有忠实的用户群体,有了线下客户基数加品牌认知,做线上零售业务时容易打开市场局面。通过销售创新和跨界产品带给品牌新鲜度,增加销售业绩。

2.图文优势。在“印”这个生意争夺战中,同质化、价格战一直在我们发展过程中交错前进,而今天畅销的“印”是代表多元化、个性化、高频化、实用化,对比传统印刷行业有较强大的灵活性、多样性、创新性。

3.线下流量优势。线上线下一体化将会是图文行业未来发展的必然趋势。图文品牌的线下实体门店能带来持续且稳定的流量,这比目前单独线上引流及运营推广在成本方面有明显的优势。

4.供应链优势。现在全国有各种生产加工中心(图文、广告、晒图)有了这些供应链为我们提供了更多创新产品及营销方案,也有了成本优势,这为新零售提供了强大的基础。

当下行业情况来看,图文店对新零售的理解还是处于初级阶段。大多数店面对于这种新模式还停留在两种状态。

1.绝大部分处于观望状态。认为和自己没太大关联,知道是趋势,却不知从何下手。线下要卖货,线上要电商又苦于没有产品和可参考的模式和模型。

2.有的上了新零售但没效果。这些多是因为门店对新零售的片面理解,认为只要上了淘宝,建了小程序做了直播就是新零售,多数以低价格为驱动模式而不以满足用户需求为核心价值的新零售,初心不对,产品也不会对,所以购买和复购也不会有。

早期是需大于求的传统零售模式:货—店—人,酒好不怕巷子深的关系营销思维模式。现在是供大于求的市场新零售模式:人—货—店,这是酒好也怕巷子深的年代,好的产品只是基础还需要掌握客户需求,货随人走才是长久化经营的方向 。

图文店是服务行业,在传统的零售经营模式下,没有更多的发展空间和经营时间,在发展空间方面多数门店是采取重资产经营模式多开门店,而在营业时间上面已经没有可提高的空间。门店只有在提高单店运营效率才会带来质的改变。随着移动互联网到来,从理论上来说经营方面是不受产品和地域限制等无限发展空间,线上销售让24小时365天营业变成现实,分层营销模式又让全员营销变成不是梦想,新零售并不意味着企业非要转型,我们需要转变的只是思维模式。



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